1. Pendaftaran Koperasi

Janji Kami
Tempoh Penilaian
Menepati Tempoh Piagam
Melewati Tempoh Piagam
Jumlah
%
Jumlah
%
Memastikan pendaftaran koperasi dilaksanakan dalam tempoh 28 hari bekerja dari tarikh penerimaan Dokumen Permohonan yang lengkap dan sempurna sehingga tarikh Sijil Perakuan Pendaftaran Koperasi dikeluarkan dan diposkan kepada koperasi.
Jan
64
100
-
-
Feb
-
-
-
-
Mac
-
-
-
-
Apr
-
-
-
-
Mei
-
-
-
-
Jun
-
-
-
-
Jul
-
-
-
-
Ogo
-
-
-
-
Sep
-
-
-
-
Okt
-
-
-
-
Nov
-
-
-
-
Dis
-
-
-
-

2. Pindaan Undang-Undang Kecil Koperasi

Janji Kami Tempoh Penilaian  Menepati Tempoh Piagam Melewati Tempoh Piagam
Jumlah % Jumlah %
Memastikan pendaftaran pindaan Undang-Undang Kecil koperasi dilaksanakan dalam tempoh 38 hari bekerja dari tarikh penerimaan Dokumen Permohonan yang lengkap dan sempurna sehingga Tarikh sijil Perakuan Pendaftaran Pindaan Undang-Undang Kecil Koperasi dikeluarkan dan diposkan kepada koperasi. Jan 174 100 - -
Feb - - - -
Mac - - - -
Apr - - - -
Mei - - - -
Jun - - - -
Jul - - - -
Ogo - - - -
Sep - - - -
Okt - - - -
Nov - - - -
Dis - - - -


3. Pengauditan Akaun Koperasi

Janji Kami  Tempoh Penilaian  Menepati Tempoh Piagam Melewati Tempoh Piagam
Jumlah % Jumlah %
Memastikan akaun koperasi yang lengkap dan sempurna diaudit dalam tempoh 55 hari bekerja dari tarikh penerimaannya sehingga tarikh Laporan Juruaudit dan tarikh Laporan Pengurusan Juruaudit ditandatangani dan diposkan kepada koperasi. Jan 292 99 2 1
Feb 302 100 - -
Mac 338 100 - -
Apr 271 99 3 1
Mei - - - -
Jun - - - -
Jul - - - -
Ogo - - - -
Sep - - - -
Okt - - - -
Nov - - - -
Dis - - - -


4. Permohonan Pembiayaan Pinjaman Tabung Modal Pusingan (TMP-JPK)

Janji Kami  Tempoh Penilaian  Menepati Tempoh Piagam Melewati Tempoh Piagam
Jumlah % Jumlah %
Memastikan permohonan pinjaman/ pembiayaan TMP-JPK yang lengkap dan sempurna diberi keputusan dalam tempoh 40 hari bekerja dari tarikh penerimaannya sehingga tarikh keputusan Mesyuarat Jawatankuasa Kumpulan Wang Amanah TMP-JPK dan diposkan kepada koperasi. Jan - - - -
Feb - - - -
Mac - - - -
Apr - - - -
Mei - - - -
Jun - - - -
Jul - - - -
Ogo - - - -
Sep - - - -
Okt - - - -
Nov - - - -
Dis - - - -
* Tiada mesyuarat jawatankuasa bersidang          


5. Aduan Koperasi

Janji Kami  Tempoh Penilaian  Menepati Tempoh Piagam Melewati Tempoh Piagam
Jumlah % Jumlah %
Memastikan aduan yang diterima mengenai koperasi diambil tindakan dan diselesaikan dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penjelasan diterima sehingga tarikh surat aduan dijawab dan diposkan kepada pengadu. Jan 80 80 - -
Feb 115 195 - -
Mac 112 227 - -
Apr 87 314 - -
Mei - - - -
Jun - - - -
Jul - - - -
Ogo - - - -
Sep - - - -
Okt - - - -
Nov - - - -
Dis - - - -

6. Pembatalan Koperasi

Janji Kami  Tempoh Penilaian  Menepati Tempoh Piagam Melewati Tempoh Piagam
Jumlah % Jumlah %
Memastikan pembatalan koperasi dilaksanakan dalam tempoh 70 hari bekerja dari tarikh penerimaan Dokumen Permohonan yang lengkap dan sempurna sehingga tarikh Sijil Pembatalan Koperasi dikeluarkan dan diposkan kepada koperasi. Jan 31 100 - -
Feb 46 100 - -
Mac 25 100 - -
Apr 36 100 - -
Mei - - - -
Jun - - - -
Jul - - - -
Ogo - - - -
Sep - - - -
Okt - - - -
Nov - - - -
Dis - - - -


7. Permohonan Juruaudit Swasta

Janji Kami  Tempoh Penilaian  Menepati Tempoh Piagam Melewati Tempoh Piagam
Jumlah % Jumlah %
Memastikan permohonan juruaudit swasta dilaksanakan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen permohonan yang lengkap dan sempurna secara atas talian dan kelulusan mengaudit dikeluarkan dan diemelkan kepada juruaudit swasta. Jan 10 100 - -
Feb 16 57 12 43
Mac 21 100 - -
Apr 10 100 - -
Mei - - - -
Jun - - - -
Jul - - - -
Ogo - - - -
Sep - - - -
Okt - - - -
Nov - - - -
Dis - - - -


8. Kelulusan Pemberian Dividen

Janji Kami  Tempoh Penilaian  Menepati Tempoh Piagam Melewati Tempoh Piagam
Jumlah % Jumlah %
Memastikan kelulusan dividen secara atas talian dilaksanakan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap dan sempurna secara atas talian dan surat kelulusan pembayaran dividen dikeluarkan dan diemelkan kepada koperasi. Jan 72 97 2 3
Feb 36 97 1 3
Mac 38 100 - -
Apr 40 98 1 2
Mei - - - -
Jun - - - -
Jul - - - -
Ogo - - - -
Sep - - - -
Okt - - - -
Nov - - - -
Dis - - - -

9. Permohonan Kelulusan Pemberian Honorarium

Janji Kami  Tempoh Penilaian  Menepati Tempoh Piagam Melewati Tempoh Piagam
Jumlah % Jumlah %
Memastikan permohonan kelulusan honorarium dilaksanakan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap dan sempurna secara atas talian dan surat kelulusan pembayaran honorarium dikeluarkan dan diemelkan kepada koperasi. Jan 173 100 - -
Feb 128 96 5 4
Mac 107 100 - -
Apr 85 94 5 6
Mei - - -  
Jun - - -  
Jul - - -  
Ogo - - -  
Sep - - -  
Okt - - - -
Nov - - - -
Dis - - - -

Prestasi Piagam Pelanggan 2023